Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para elevar sua performance com a Alpha.
Qual é o prazo de entrega para os produtos Alpha?
O prazo de entrega varia de 3 a 10 dias úteis, dependendo da sua região. Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Oferecemos a primeira troca gratuita em até 30 dias após o recebimento. O produto deve estar com as etiquetas originais e sem sinais de uso intenso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto progressivo.
Os suplementos e equipamentos possuem certificação?
Sim, todos os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade e possuem certificação dos órgãos reguladores competentes para garantir sua segurança e performance.
Como posso saber o tamanho ideal das roupas esportivas?
Disponibilizamos um 'Guia de Medidas' detalhado em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça de uso pessoal para comparar com nossas tabelas.
A Alpha oferece garantia para equipamentos de treino?
Sim, todos os nossos equipamentos possuem garantia de fábrica de 90 dias contra defeitos de fabricação, assegurando a durabilidade necessária para seus treinos.